Condiciones de contratación de los servicios y explicación de la resolución del contrato

Al encargar y recibir los servicios presentados en este sitio web https://trivonexaro.digital (車馳共享), ambas partes deberán cumplir las presentes condiciones, que están dirigidas al prestador del servicio y al cliente que realiza el encargo.

1. ¿Quién es el prestador del servicio?

• Nombre del operador: 車馳共享
• Dirección comercial: Frunze Street 47735700 Khujand Tajikistan
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. ¿Qué abarcan las presentes condiciones?

Las presentes condiciones se aplican a los servicios presentados en este sitio web, con independencia de que el cliente sea un consumidor o una empresa. El contrato se celebra por medios electrónicos y en chino, y su contenido queda documentado mediante los correos electrónicos de encargo y confirmación.

3. ¿Cómo se determinan el contenido y el precio de los servicios?

El contenido, la forma de prestación y el precio de cada servicio (si se indica) figuran en la página correspondiente a dicho servicio. Cuando la página no indique precio, el prestador del servicio presentará un presupuesto por separado. Los precios se calculan en la moneda mostrada en la página o en el presupuesto; el presupuesto o la factura indicarán si incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA, 營業稅). Si el precio mostrado en este sitio web contiene un error manifiesto, el prestador del servicio le avisará antes de confirmar el pedido, y usted decidirá si mantiene el pedido al precio correcto.

4. ¿Cómo se completa el encargo?

1. El cliente puede expresar su intención de encargo desde la página del servicio a través del formulario de consulta.
2. Antes de enviar el formulario, puede modificar en cualquier momento los datos introducidos; si después del envío necesita corregirlos, puede solicitarlo por correo electrónico.
3. El prestador del servicio responderá de inmediato por correo electrónico para confirmar la recepción de su pedido o consulta.
4. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepte el presupuesto que el prestador del servicio le envíe por correo electrónico.

5. ¿Cómo se realizan el pago y la prestación del servicio?

Los clientes que realicen el pedido conforme a un presupuesto se regirán por la forma y el plazo de pago indicados en dicho presupuesto. El prestador del servicio prestará el servicio de la manera indicada en la página del servicio o en el presupuesto aceptado, y emitirá la correspondiente factura. Si el servicio no puede prestarse por causas no imputables al prestador, este lo notificará de inmediato al cliente y acordará con él un nuevo calendario.

6. ¿Cómo puede el consumidor resolver el contrato?

De conformidad con el artículo 19 de la Ley de Protección del Consumidor (消費者保護法), el consumidor que celebre el contrato mediante contratación a distancia podrá resolverlo en un plazo de siete días desde la recepción del servicio, mediante la devolución del producto o una notificación por escrito, sin necesidad de justificar su decisión y sin asumir gasto ni contraprestación alguna.

• Tanto el correo electrónico enviado a [email protected] como la carta escrita enviada a la dirección del prestador del servicio constituyen una notificación por escrito.
• El prestador del servicio devolverá al consumidor la contraprestación ya pagada en un plazo de quince días a partir del día siguiente a la recepción de la notificación de resolución.
• De conformidad con las Reglas sobre Excepciones Razonables al Derecho de Resolución en la Contratación a Distancia (通訊交易解除權合理例外情事適用準則), no se aplicará el citado derecho de resolución a los contenidos digitales no suministrados en soporte tangible, ni a los servicios en línea que se consideren completos desde su prestación, cuando su prestación haya sido consentida previamente por el consumidor. Los servicios que constituyan una excepción se le indicarán de forma expresa antes del encargo.

7. ¿Qué hacer en caso de reclamación o conflicto?

Si desea presentar una reclamación, envíe un correo electrónico a [email protected]. El prestador del servicio confirmará la recepción y responderá por escrito con la mayor brevedad posible.

Si la negociación no resuelve el conflicto, el consumidor podrá presentar una queja ante el empresario, una organización de protección de los consumidores o un centro de atención al consumidor conforme a la Ley de Protección del Consumidor (消費者保護法), o solicitar la mediación en el conflicto de consumo; también podrá interponer demanda ante el tribunal competente.

8. Otras cuestiones

Las presentes condiciones se rigen por la legislación de la República de China (Taiwán) (中華民國法律). Las modificaciones futuras de las presentes condiciones no afectarán a los contratos celebrados antes de dicha modificación. Para el tratamiento de los datos personales, consulte la Política de privacidad. Última actualización: 10 de noviembre de 2026